La passion pour l’investissement: c’est la particularité que doit avoir un gestionnaire de patrimoine pour travailler chez Dierickx Leys Private Bank. La banque peut se targuer d’une belle croissance, avec bientôt l’ouverture d’une nouvelle agence à Louvain. « Nos clients sont nos ambassadeurs. »
Dierickx Leys Private Bank, une entreprise familiale, est un petit acteur sur le marché, mais bénéficie d’une solide réputation auprès des connaisseurs. La banque se positionne comme la marque premium parmi les gestionnaires de patrimoine: ceux qui recherchent l’expertise et la passion savent où trouver Dierickx Leys Private Bank. « Tous nos collaborateurs sont passionnés par les marchés boursiers. Au petit-déjeuner, ils vérifient immédiatement ce qui s’est passé sur les marchés orientaux et, avant de se coucher, ils consultent le marché boursier américain: ils ne le font pas par obligation, mais parce que cela les intéresse » explique Filip Decruyenaere, PDG de l’entreprise.
« Le client ressent cette expertise à chaque contact » souligne Filip Decruyenaere. « Chez nous, le chargé des relations n’a pas besoin de faire appel à un spécialiste différent pour chaque problème. Les clients ont un gestionnaire de patrimoine attiré qui peut répondre à toutes leurs questions. Lors du recrutement, nous mettons clairement l’accent sur les personnes qui peuvent travailler de cette manière » explique M. Decruyenaere.
Dierickx Leys Private Bank est donc un lieu de travail attrayant pour les jeunes. « Nous recevons souvent des candidatures spontanées de jeunes, parce qu’ils peuvent apprendre le métier chez nous. Nous investissons donc avec une vision. Nous sommes des « stock pickers »: nous étudions les entreprises en détail et choisissons les actions qui surperformeront le marché à long terme » poursuit le PDG.
Cette approche porte ses fruits pour la banque. « Le patrimoine que nous gérons augmente systématiquement à un rythme soutenu. La gestion de notre propre bilan est très sûre et les résultats financiers sont satisfaisants. Par ailleurs, les actionnaires conservent une part importante des bénéfices dans l’entreprise familiale » explique M. Decruyenaere.
« Cependant, l’indicateur le plus important pour moi est la satisfaction des clients. Et nous obtenons de bons résultats dans ce domaine. Dans nos enquêtes, les clients indiquent qu’ils se font un plaisir d’être nos ambassadeurs. Le bouche à oreille est une arme puissante. Les clients qui recherchent une véritable qualité savent ainsi comment nous trouver ».
C’est également le cas dans un monde où de nombreux jeunes investisseurs se tournent de plus en plus vers les trackers et les fonds à gestion passive. « Nous constatons que les clients cherchent tout de même au bout d’un certain temps une vision de l’investissement et une approche à long terme. Pas de trackers dans nos fonds: ils ont un effet de renforcement en période de turbulences et, de plus, vous ne savez plus dans quoi vous investissez à long terme » estime M. Decruyenaere.
Le private banker reste donc important. « Surtout pour un acteur comme nous, qui se base sur les besoins de chaque client. Vous souhaitez discuter de votre propre stratégie d’investissement? Vous préférez confier l’intégralité de vos investissements à un partenaire de confiance? Ou vous cherchez des conseils spécialisés pour transmettre votre patrimoine en toute sécurité à la génération suivante? Nous aidons tous ces profils de clients dans leur démarche. »
La banque répond également aux exigences croissantes de la jeune génération en matière de durabilité. « Nous avons une vision claire de l’ESG dans nos investissements depuis des années. Tous nos fonds obtiennent la note maximale dans le classement de durabilité de Morning Star. Nos produits relèvent tous de l’article 8; nous n’allons pas essayer de les vendre comme des produits relevant de l’article 9, comme le font certains acteurs. Nous ne développons pas de produits spécifiques en matière de développement durable: tous nos produits en sont imprégnés. Il est important pour nous d’agir correctement en matière de gestion de patrimoine. Cela reflète également nos valeurs familiales » conclut M. Decruyenaere.
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